میهن نیوز –مهران حبیبی: در قلب زنجان، جایی که زندگی با تمام فراز و نشیب‌هایش جریان دارد، تیمی از قهرمانان بی‌نام و نشان شبانه‌روز در حال نبرد با زمان هستند. اورژانس پیش بیمارستانی، خط مقدم نجات جان‌ها، با چالش‌ها و آمادگی‌هایی روبرو است،اورژانس پیش بیمارستانی، رکن اساسی نظام سلامت در زنجان، نقش حیاتی در کاهش مرگ و میر ناشی از حوادث و بیماری‌ها ایفا می‌کند. در نشست خبری اخیر، رئیس اورژانس پیش بیمارستانی استان زنجان، گزارشی از آخرین وضعیت و برنامه‌های آتی این حوزه ارائه داد که در این گزارش ویژه، به مهم‌ترین نکات آن خواهیم پرداخت.

به گزارش پایگاه خبری سیاسی میهن نیوز ،دکترابراهیم خسروشاهی، رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی زنجان، در نشست خبری با اصحاب رسانه با اشاره به نقش مهم رسانه‌ها در ارتقای عملکرد نظام سلامت، اظهار کرد: اطلاع‌رسانی دقیق، شفاف و مبتنی بر آمار، نقش مؤثری در حفظ و ارتقای استانداردهای تمامی ارکان دولت به‌ویژه دانشگاه علوم پزشکی و اورژانس پیش‌بیمارستانی دارد و از همراهی رسانه‌ها در این مسیر قدردانی می‌کنم.
وی با اشاره به مناسبت‌های پیشِ رو افزود: با آغاز ماه مبارک رمضان، شب‌های قدر، مراسم مذهبی، چهارشنبه‌سوری پایان سال، راهپیمایی روز قدس و همچنین تعطیلات و سفرهای نوروزی، نیازمند آمادگی کامل و پوشش دقیق خدمات اورژانس هستیم. تجربه موفق پویش «نه به تصادفات» در سال گذشته نشان داد که با همکاری بین‌بخشی می‌توان اقدامات مؤثری در کاهش حوادث انجام داد و امسال نیز این رویکرد با جدیت دنبال خواهد شد.

وی با اشاره به حوادث مرتبط با چهارشنبه‌سوری گفت: برای چهارشنبه آخر سال، برنامه‌ریزی ویژه‌ای انجام شده و تمامی بیمارستان‌ها و پایگاه‌های اورژانس استان در حالت آماده‌باش کامل خواهند بود. در روز چهارشنبه‌سوری، تعدادی پایگاه موقت در نقاط حادثه‌خیز شهرها مستقر می‌شوند تا زمان رسیدگی به مصدومان به حداقل برسد. بیشترین سوانح معمولاً در ساعات عصر و شب رخ می‌دهد و تمرکز اصلی ما نیز بر همین بازه‌های زمانی است.

آماده‌باش ویژه بیمارستان‌ها و پایگاه‌های اورژانس

خسروشاهی افزود: همانند سال‌های گذشته، به تمامی بیمارستان‌ها آماده‌باش کامل اعلام شده و در بیمارستان آیت‌الله موسوی، پزشک متخصص چشم نیز به‌صورت ویژه مستقر خواهد شد تا مصدومان دچار آسیب‌های چشمی و هم‌زمان، بدون نیاز به مراجعه به چند مرکز درمانی، خدمات کامل دریافت کنند.

وی ادامه داد: با توجه به تجربه سال گذشته و مواردی از آسیب به آمبولانس‌ها، برخی پایگاه‌های اورژانس به‌صورت استتار شده فعالیت خواهند کرد. دست‌کم پنج پایگاه در شهرستان زنجان و در هر شهرستان یک پایگاه اضافه برای مدیریت این شرایط پیش‌بینی شده است.

تمهیدات اورژانس در ماه مبارک رمضان

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی زنجان با اشاره به آغاز ماه مبارک رمضان اظهار کرد: در این ایام، افزایش برخی بیماری‌ها از جمله بیماری‌های گوارشی، کلیوی و سنگ کلیه قابل پیش‌بینی است. بر همین اساس، دستورالعمل‌های ویژه‌ای به پایگاه‌ها ابلاغ و داروها و تجهیزات لازم تأمین شده تا حتی‌الامکان خدمات درمانی در محل ارائه شود و از اعزام‌های غیرضروری به بیمارستان‌ها جلوگیری شود.
وی افزود: در شب‌های قدر نیز، با توجه به برگزاری مراسم پرجمعیت در نقاط مختلف استان، پایگاه‌های اورژانس در محل‌های پرتردد و تجمعی مستقر خواهند شد و سایر مناطق نیز تحت پوشش کامل اورژانسی قرار دارند.

آمادگی کامل برای سفرهای نوروزی

خسروشاهی، سفرهای نوروزی را محور اصلی برنامه‌های اورژانس استان دانست و گفت: پوشش امدادی سفرهای نوروزی از اواخر اسفندماه آغاز شده و تا پایان فروردین‌ماه ادامه خواهد داشت و تجربه موفق سال گذشته نشان داد که اگرچه تعداد تصادفات کاهش چشمگیری نداشت، اما آمار فوتی‌ها به‌طور محسوسی کاهش یافت که این موضوع نشان‌دهنده اثرگذاری حضور سریع و به‌موقع اورژانس در صحنه حوادث است.
وی ادامه داد: با توجه به موفقیت این طرح، پوشش تصادفات و اقدامات هم‌افزا در طول سال نیز ادامه یافت و در ایام نوروز با تأکید و توان بیشتری اجرا خواهد شد.
این مسوول تصریح کرد:نقش نظام سلامت در کاهش تلفات حوادث، در خوش‌بینانه‌ترین حالت حدود ۱۸ تا ۲۵ درصد است و سایر عوامل مانند ایمنی خودروها و وضعیت جاده‌ها نیز تأثیرگذارند، اما وظیفه ما حضور سریع، امدادرسانی مؤثر و انتقال ایمن مصدومان است.

آموزش تخصصی نیروها و ارتقای آمادگی عملیاتی
رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی زنجان با اشاره به آموزش نیروها گفت: در طول سال، کلاس‌ها و دوره‌های بازآموزی متعددی برای همکاران برگزار شده است. به‌ویژه در حوزه مدیریت بیماران تصادفی و ضربه‌های سر، کارگاه‌های تخصصی دو روزه با مشارکت اورژانس کشور برگزار شده تا آمادگی علمی و عملی نیروها به حداکثر برسد.
وی تأکید کرد: امیدواریم حادثه‌ای رخ ندهد، اما در صورت وقوع هرگونه حادثه، آمادگی کامل برای ارائه خدمات سریع و مؤثر وجود دارد؛ چه برای شهروندان استان و چه برای مسافران و افرادی که به‌صورت عبوری از استان زنجان تردد می‌کنند.

استقرار چادرهای سلامت و تجهیزات ویژه

خسروشاهی از راه‌اندازی چادرهای سلامت نوروزی خبر داد و گفت: در ایام نوروز، چادرهای سلامت در شهرستان‌ها و همچنین در ورودی شهر زنجان، به‌ویژه در محدوده پارک بسیج مستقر خواهند شد. این مراکز خدمات سرپایی به مسافران و افرادی که فرصت مراجعه به مراکز درمانی ندارند ارائه می‌دهند.
وی افزود: بالگرد اورژانس استان نیز در صورت مساعد بودن شرایط جوی، آماده انجام مأموریت‌های امدادی خواهد بود. همچنین اتوبوس‌آمبولانس استان که به‌عنوان بیمارستان سیار با هشت تخت ICU تجهیز شده، در شرایط خاص و حوادث پرتلفات به‌کار گرفته می‌شود و برای ارتقای ایمنی و حفظ کرامت بیماران، بالابر ویژه‌ای نیز برای انتقال آسان برانکارد به اتوبوس‌آمبولانس خریداری شده تا مشکلات رمپ‌های قدیمی برطرف شود.

چالش‌های انباشته و اقدامات اصلاحی

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی زنجان با ارائه گزارشی از عملکرد یک سال و چند ماه اخیر، تصریح کرد: در ابتدای شروع به کار تیم مدیریتی جدید، با مشکلات متعددی مواجه بودیم که مهم‌ترین آن‌ها فرسودگی تجهیزات به‌ویژه آمبولانس‌ها بود. در حال حاضر ۶۳ پایگاه اورژانس در سطح استان فعال است که تمامی آن‌ها مجهز به آمبولانس هستند، اما بخش عمده ناوگان مربوط به سال‌های ۲۰۱۸ و حتی برخی به سال‌های ۲۰۰۴، ۲۰۰۷ و ۲۰۱۲ بازمی‌گردد.

وی ادامه داد: با توجه به کوهستانی بودن استان زنجان، گستردگی شبکه راه‌های روستایی و میزان بالای مأموریت‌ها، استهلاک آمبولانس‌ها بسیار بالاست و همین موضوع باعث خروج تعدادی از خودروها از چرخه عملیاتی و حتی تعطیلی موقت برخی پایگاه‌ها در گذشته شده بود.

حذف پایگاه‌های کانکسی و توسعه زیرساخت‌ها

خسروشاهی یکی دیگر از معضلات جدی را وجود پایگاه‌های کانکسی دانست و گفت: این پایگاه‌ها به‌دلیل شرایط نامناسب در زمستان و تابستان و مشکلات بهداشتی، شرایط سختی را برای نیروها ایجاد کرده بودند. خوشبختانه با ساخت پایگاه‌های جدید، اکنون تنها یک پایگاه کانکسی در استان باقی مانده که برای تبدیل آن به ساختمان دائم در برنامه سال‌های آینده قرار دارد.

وی افزود: ساختمان جدید اورژانس استان، سالن مدیریت بحران (EOC)، ستاد هدایت عملیات و مرکز پاسخگویی تلفنی (دیسپچ) طی یک سال گذشته احداث و تجهیز شده و زیرساختی استاندارد و قابل توسعه برای حداقل ۱۰ سال آینده فراهم شده است.

ساماندهی نیروی انسانی و پرداخت مطالبات

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی زنجان با اشاره به وضعیت نیروی انسانی اظهار کرد: حدود ۱۵۰ نفر نیروی شرکتی در اورژانس فعالیت دارند که پرداخت حقوق آن‌ها به دلیل رایگان بودن خدمات اورژانس، فشار مالی قابل توجهی به دانشگاه وارد می‌کرد. با برگزاری آزمون استخدامی و اخذ مجوز جذب ۱۳۰ نفر، در صورت تکمیل فرآیند، بخش عمده‌ای از این بار مالی کاهش خواهد یافت.
وی همچنین به بدهی‌های انباشته دانشگاه اشاره کرد و گفت: در زمان تحویل مسئولیت، دانشگاه با بدهی حدود ۱.۴ همت مواجه بود که شامل مطالبات اورژانس نیز می‌شد. خوشبختانه با پیگیری‌های انجام‌شده، پرداخت کارانه، تعرفه‌ها و اضافه‌کار نیروهای اورژانس هم‌زمان با بیمارستان‌ها انجام می‌شود و اضافه‌کار نیز تا ۲.۵ برابر افزایش یافته است. همچنین سختی کار کارکنان اورژانس از ۱۵۰۰ به ۳۰۰۰ افزایش پیدا کرده که نقش مهمی در ایجاد رضایتمندی داشته است.

آمار مأموریت‌ها و شاخص‌های عملکردی

خسروشاهی با ارائه آمار عملکرد اورژانس استان بیان کرد: تعداد تماس‌های ثبت‌شده با اورژانس ۱۱۵ در سال گذشته حدود ۱۸۹ هزار مورد و در ۱۱ ماهه سال جاری بیش از ۱۷۸ هزار تماس بوده است. مأموریت‌های منجر به اعزام نیز از ۶۶ هزار مأموریت در سال گذشته به بیش از ۶۳ هزار مأموریت در سال جاری رسیده است.
وی افزود: در سال گذشته ۱۳ هزار و ۸۸۲ مأموریت ترافیکی و در سال جاری ۱۲ هزار و ۹۰۷ مأموریت ترافیکی ثبت شده است. تعداد مصدومان ترافیکی نیز در سال گذشته ۱۵ هزار و ۸۹۴ نفر و در سال جاری ۱۵ هزار و ۸۱۳ نفر بوده است. همچنین در مأموریت‌های غیرترافیکی، بیش از ۵۰ هزار مأموریت در سال جاری انجام شده است.

زمان رسیدن بر بالین بیمار
رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی زنجان با تأکید بر اهمیت زمان رسیدن بر بالین بیمار گفت: میانگین زمان رسیدن اورژانس در شهر از ۹.۵ دقیقه در سال ۱۴۰۰ به حدود ۸ دقیقه و ۴۵ ثانیه در سال جاری کاهش یافته است، در حالی که میانگین کشوری ۸ دقیقه است. در جاده‌ها نیز میانگین زمان رسیدن حدود ۱۴ دقیقه و ۴۰ ثانیه است که نزدیک به استاندارد کشوری محسوب می‌شود.
وی در پایان خاطرنشان کرد: برخی مأموریت‌های خاص در مناطق کوهستانی یا انتقال بیماران از شهرستان‌هایی با زیرساخت درمانی محدود به مرکز استان، موجب افزایش میانگین زمان می‌شود، اما تلاش ما بر توسعه پایگاه‌ها، نوسازی ناوگان و ارتقای زیرساخت‌هاست تا این زمان‌ها به حداقل ممکن برسد.

هدف نهایی؛ رضایت مردم

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی زنجان خاطرنشان کرد: شأن و منزلت مردم استان زنجان بسیار بالاست و تلاش ما بر این است با ارتقای زیرساخت‌ها، تجهیزات و آموزش نیروی انسانی، رضایت مردم را جلب کنیم؛ رضایتی که به‌طور قطع موجب رضایت خداوند متعال خواهد شد.