میهننیوز – معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر اینکه اصلاح نظام اداری بدون جلب رضایت مردم موفق نخواهد بود، گفت: دولت چهاردهم برنامهای جامع برای اصلاح ساختار اداری، توسعه دولت هوشمند، حذف فرایندهای زائد و تفویض اختیارات به استانها تدوین کرده و اجرای آن به صورت جدی در دستور کار قرار دارد.
به گزارش میهننیوز، «علاءالدین رفیعزاده» معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور امروز شنبه در جلسه شورای راهبری تحول استان زنجان، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدای جنگهای اخیر، شهدای نیروهای مسلح، کارکنان دولت، معلمان و سایر خدمتگزاران کشور، اظهار داشت: امنیت، اقتدار و آرامش امروز کشور مرهون ایثار و جانفشانی شهدایی است که برای حفظ عزت ایران اسلامی از جان خود گذشتند.
وی گفت: در روزهای دشوار و حساس کشور، علاوه بر نیروهای مسلح، مدیران، کارکنان دولت، کادر درمان، نیروهای امدادی، مجموعه وزارت نیرو، دانشگاههای علوم پزشکی و سایر دستگاههای خدماترسان نیز در کنار مردم ایستادند و اجازه ندادند روند خدمترسانی به جامعه مختل شود.رفیعزاده افزود: مهمتر از همه این همراهیها، حضور آگاهانه و مسئولانه مردم در صحنه بود که با حمایت از نظام، دولت و نیروهای مسلح، نقش تعیینکنندهای در عبور کشور از شرایط حساس ایفا کردند و همین موضوع مسئولیت مدیران را در قبال مردم بیش از گذشته سنگینتر کرده است.
اجرای برنامه اصلاح نظام اداری؛ مأموریت اصلی شورای راهبری تحول
این مسئول با اشاره به برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم، اظهار داشت: از ابتدای فعالیت دولت، سند جامع اصلاح نظام اداری در شش محور اصلی تدوین و ابلاغ شد و طی یک سال گذشته این برنامهها به اهداف عملیاتی و شاخصهای اجرایی تبدیل شده است.وی گفت: شورای راهبری تحول در استانها مهمترین مرجع برای پیگیری و نظارت بر اجرای این برنامههاست و اگر جلسات این شورا به صورت مستمر برگزار شود، میتواند نقش مؤثری در تحقق اهداف اصلاح نظام اداری ایفا کند.
راهاندازی سامانه فوریتهای اداری؛ صدای مردم به مدیران میرسد
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به راهاندازی سامانه «فوریتهای اداری» در استان زنجان گفت: این سامانه یکی از مهمترین پروژههای دولت در حوزه اصلاح نظام اداری است که امکان ارزیابی لحظهای عملکرد مدیران و کارکنان دستگاههای اجرایی را از نگاه مردم فراهم میکند.وی افزود: بهزودی داشبورد مدیریتی این سامانه در اختیار استانداران قرار خواهد گرفت تا بتوانند میزان رضایت مردم از خدمات دستگاههای اجرایی را به صورت برخط رصد کنند.رفیعزاده تصریح کرد: اگر مردم از خدمات ارائه شده رضایت نداشته باشند، هر میزان گزارش عملکرد و آمار ارائه شود، نمیتوان ادعا کرد که اصلاح نظام اداری به نتیجه رسیده است.
دولت هوشمند؛ تنها مسیر ارتقای کیفیت خدمات
وی با تأکید بر ضرورت توسعه دولت هوشمند اظهار داشت: هیچ راهی جز الکترونیکی کردن فرایندهای اداری و ارائه خدمات بر بستر فناوری وجود ندارد.معاون رئیسجمهور افزود: در ایام جنگ اخیر، بخشی از خدمات دستگاههای اجرایی از طریق پیامرسانهای داخلی به مردم ارائه شد و این تجربه نشان داد که توسعه دولت هوشمند میتواند تابآوری نظام اداری کشور را افزایش دهد.وی ادامه داد: ارائه خدمات سریع، شفاف و بدون مراجعه حضوری تنها از طریق توسعه زیرساختهای هوشمند و مدیریت مبتنی بر داده امکانپذیر خواهد بود.
زنجان؛ الگوی ملی در حکمرانی مبتنی بر داده
رفیعزاده با قدردانی از اقدامات استان زنجان در حوزه مدیریت داده و سامانههای هوشمند، اظهار داشت: اقدامات انجام شده در این استان ارزشمند و قابل تقدیر است و در صورت تکمیل و توسعه این سامانهها، آمادگی داریم این تجربه موفق را در سطح ملی به سایر استانها تعمیم دهیم.وی افزود: حکمرانی مبتنی بر داده یکی از الزامات مدیریت نوین است و دستگاههای اجرایی باید تصمیمات خود را بر پایه دادههای دقیق، بهروز و قابل اتکا اتخاذ کنند.
حذف ساختارهای موازی و تفویض اختیار؛ راهبرد اصلی دولت
این مسئول با اشاره به سیاستهای دولت در حوزه اصلاح ساختار اداری گفت: کشور دیگر تحمل ساختارهای موازی، فرایندهای زائد و تشکیلات غیرضرور را ندارد.وی اظهار داشت: بر اساس ماده ۱۰۵ قانون برنامه هفتم توسعه، حذف نهادهای موازی، کوچکسازی دولت، واگذاری امور به بخش خصوصی و تفویض اختیار به استانها به صورت جدی دنبال میشود.رفیعزاده افزود: در ماههای گذشته اسناد تحول ساختاری چندین وزارتخانه از جمله جهاد کشاورزی، راه و شهرسازی و اقتصاد تصویب و ابلاغ شده و این روند با قدرت ادامه خواهد یافت.
ناترازی در توزیع نیروی انسانی؛ چالش بزرگ نظام اداری
معاون رئیسجمهور با اشاره به مشکلات توزیع نیروی انسانی در کشور گفت: یکی از مهمترین چالشهای موجود، تمرکز نیروها در ستادها و کمبود نیرو در واحدهای عملیاتی است.وی افزود: بسیاری از نیروهای استخدام شده برای شهرستانها و مناطق عملیاتی، به دنبال انتقال به مراکز استانها یا ستادهای مرکزی هستند و این موضوع باعث ایجاد ناترازی در توزیع منابع انسانی شده است.
رفیعزاده تصریح کرد: دولت در حال تدوین و تصویب آییننامهای است که بر اساس آن نیازهای واقعی مناطق عملیاتی و شهرستانها مبنای تخصیص مجوزهای استخدامی قرار خواهد گرفت.
خدمت به مردم؛ معیار اصلی موفقیت مدیران
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در پایان با تأکید بر اینکه هدف نهایی همه برنامههای اصلاحی افزایش رضایت مردم است، گفت: موفقیت مدیران زمانی معنا پیدا میکند که مردم آثار آن را در زندگی روزمره خود احساس کنند.وی افزود: دولت چهاردهم مصمم است با استفاده از فناوریهای نوین، اصلاح ساختارها، افزایش بهرهوری و توسعه دولت هوشمند، کیفیت خدمات عمومی را ارتقا دهد و اعتماد عمومی را تقویت کند.وی خاطرنشان کرد: امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند نظام اداری چابک، پاسخگو، هوشمند و مردممحور هستیم و تحقق این هدف نیازمند همکاری همه مدیران، کارکنان و همراهی مردم است.
About the Author
